Поширені питання щодо мобільного застосунку “Резерв+” - актуально для осіб чоловічої статі

Доступна оновлена електронна черга для запису на консульські послуги -

https://e-consul.gov.ua/visits

Ми знаємо, що у громадян України виникало багато проблем з користуванням електронною чергою та своєчасним доступом до сервісів МЗС. Зібравши зауваження та побажання користувачів, ми створили оновлену е-чергу із простішим записом і більшою кількістю вільних місць.

 

Основні зміни та нові можливості:

1. Зпис одразу на пів року вперед — тепер ви можете планувати візит заздалегідь.

2. Система підтвердження запису за 30, 7 та 3 дні до візиту. Це допоможе звільнити слоти, якщо хтось не зможе прийти, і дасть шанс записатися іншим.

3. Можливість додати до запису дітей — тепер ви зможете отримати більше сервісів за один візит.

4. Захист від “посередників” — ми посилили механізми протидії недоброчесним користувачам.

Оновлений сервіс також дозволяє:

- Легко керувати своїм записом через оновлений кабінет.

- Користуватися послугами, які автоматично перевіряють наявність необхідних документів для чоловіків призовного віку.

- Бронювати візит навіть на найближчі дні, якщо хтось скасує свій запис.

 

Що робити під час запуску оновленої е-черги тим, хто вже мав записи?

У звʼязку з перезапуском оновленої е-черги, ми змушені попросити всіх користувачів, які вже мали записи на дату після 14.11.2024, ще раз пройти реєстрацію в оновленій черзі. Просимо з розумінням поставитися до необхідності перезапустити систему заради зручності всіх користувачів та протидії махінаціям, які ускладнювали користування сервісами МЗС.

_______________________________________________________

Інформація нижче актальна виключно до 14 листопада 2024 року.

(ДОДАТКОВІ СЛОТИ БУЛО ВІДКРИТО)

ВАЖЛИВО ПРОЧИТАТИ ПОВНІСТЮ !!!
ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ (до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА ЛИСТОПАД 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 1 ЛИСТОПАДА 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА БАНГКОКОМ.

(ДОДАТКОВІ СЛОТИ БУЛО ВІДКРИТО)

ВАЖЛИВО! 
ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ (до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА ЖОВТЕНЬ 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 1 ЖОВТНЯ 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА БАНГКОКОМ.

___

(ДОДАТКОВІ СЛОТИ НА СЕРПЕНЬ БУЛО ВІДКРИТО 2 вересня 2024 РОКУ О 10 годині)
ВАЖЛИВО! 
ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ (до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА _ ВЕРЕСЕНЬ _ 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 2 ВЕРЕСНЯ 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА БАНГКОКОМ.

___

(ДОДАТКОВІ СЛОТИ НА СЕРПЕНЬ БУЛО ВІДКРИТО 1 СЕРПНЯ 2024 РОКУ О 10 годині)

ВАЖЛИВО! 
ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ (до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА СЕРПЕНЬ 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 1 СЕРПНЯ 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА БАНГКОКОМ.

***

(ДОДАТКОВІ СЛОТИ НА ЛИПЕНЬ БУЛО ВІДКРИТО 1 ЛИПНЯ 2024 РОКУ О 10 годині)

ВАЖЛИВО! ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ (до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА ЛИПЕНЬ 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 1 ЛИПНЯ 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА БАНГКОКОМ. ДЯКУЮ.

***
(ДОДАТКОВІ СЛОТИ НА червень БУЛи ВІДКРИТі 3го червня до 10:10 хв, ЗВАЖАЮЧИ НА ТЕХНІЧНІ ОБСТАВИНИ)
ВАЖЛИВО! ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ 
(до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА ЧЕРВЕНЬ 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 3 ЧЕРВНЯ 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА ЧАСОМ ТАЇЛАНДУ (не України). ДЯКУЮ.

______________________________________________________________________________________

(ДОДАТКОВІ СЛОТИ НА ТРАВЕНЬ БУЛО ВІДКРИТО)

ВАЖЛИВО! ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ (до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА ТРАВЕНЬ 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 1 ТРАВНЯ 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА БАНГКОКОМ. ДЯКУЮ.

(додаткові слоти на квітень було відкрито) 

Важливо! Зважаючи на високий попит на отримання консульських послуг додаткові слоти на консульський прийом на квітень 2024 року будуть відкриті на веб сайті https://go.mfa.gov.ua/ 1 квітня 2024 року о 10 годині за Бангкоком. Дякую.

(додаткові слоти на березень було відкрито)

ВАЖЛИВО! ЗВАЖАЮЧИ НА ВИСОКИЙ ПОПИТ НА ОТРИМАННЯ КОНСУЛЬСЬКИХ ПОСЛУГ ДОДАТКОВІ СЛОТИ (до вже відкритих додаткових слотів) НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ НА БЕРЕЗЕНЬ 2024 РОКУ БУДУТЬ ВІДКРИТІ НА ВЕБ САЙТІ HTTPS://GO.MFA.GOV.UA/ 1 БЕРЕЗНЯ 2024 РОКУ О 10 ГОДИНІ ЗА БАНГКОКОМ. ДЯКУЮ.

_______

(додаткові слоти на лютий було відкрито) 

Важливо! Зважаючи на високий попит на отримання консульських послуг додаткові слоти на консульський прийом на лютий-березень 2024 року будуть відкриті на веб сайті https://go.mfa.gov.ua/ 5 лютого 2024 року о 10 годині за Бангкоком. Дякую.

_____

(додаткові слоти на січень було відкрито)

Важливо! Зважаючи на високий попит на отримання консульських послуг додаткові слоти на консульський прийом на січень 2024 року будуть відкриті на веб сайті https://go.mfa.gov.ua/ 3 січня 2024 року о 10 годині за Бангкоком. Дякую. 

_____________________________________

Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбуватиметься за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис та BankID НБУ. Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA. Просимо Вас заздалегідь підготуватися до використання засобів електронної ідентифікації. • Як авторизуватися на ID.GOV.UA, як створити Дія.Підпис та що таке BankID НБУ - Ви зможете дізнатися на відповідній сторінці порталу МЗС - https://cutt.ly/queue-id  • Крім Е-Черги, електронний підпис також надасть Вам можливість користуватися величезним переліком електронних послуг Порталу Дія - https://diia.gov.ua ! (!) Оскільки записи, створені у попередній версії Е-Черги, були перенесені до оновленої, ефект від впровадження нового механізму авторизації буде дещо відкладеним (в залежності від заповненості графіку Е-Черги в кожній установі). Просимо поставитися до цього з розумінням.

Користуючись системою запису на прийом, Ви погоджуєтесь на надсилання та опрацювання повідомлених персональних даних в рамках та обсязі, необхідному для вчинення обраної консульської дії.

ЯК ЗАПИСАТИСЯ НА КОНСУЛЬСЬКИЙ ПРИЙОМ ГРОМАДЯН ОНЛАЙН:

перейти за посиланням: https://go.mfa.gov.ua/

обрати зі списку країн «Таїланд»;

обрати зі списку консульську установу «ПУ в Таїланді»;

обрати категорію консульських дій, наприклад, «Паспортні дії» або «Нотаріальні дії»;

обрати «Консульську дію», щодо якої Ви плануєте зареєструватися на прийом;

обрати дату та час запланованого візиту до Посольства;

на наступній вкладці заповнити прізвище, ім’я, по-батькові та контактні дані;

перевірити та підтвердити вірність внесених до системи даних.

Після реєстрації на вказану Вами електронну адресу надійде лист із підтвердженням запису на прийом та інструкціями щодо надання відповідної консульської послуги.

Увага! Просимо пам’ятати, що обрана вами консульська дія може бути вчинена ТІЛЬКИ за умови наявності у Вас усіх необхідних (комплекту) документів.

При цьому просимо врахувати, що необхідно зазначати персональні дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу. У випадку оформлення консульської дії щодо дітей, вказуються дані одного з батьків/законного представника;

Якщо Ви плануєте звернутися до Посольства групою осіб (члени однієї родини, друзі, знайомі), необхідно створити реєстрацію для кожної особи окремо.

• Принцип реєстрації на прийом: 1 послуга = 1 запис = 1 особа (крім випадків отримання послуг, які передбачають оформлення консульської дії разом з дитиною).

У разі, якщо Ви плануєте оформити декілька консульських послуг, необхідно зробити реєстрацію для кожної послуги. Час для вчинення обох дій має бути обрано окремо;

У випадку, якщо у переліку консульських послуг відсутнє питання, з якого Ви плануєте звернутися до Посольства, будь-ласка, зателефонуйте у години телефонних консультацій за номером +66-26-85-32-16 

Не допускається реєстрація однієї і тієї ж особи з одного і того ж питання на різні дати.  Консульська посадова особа Посольства залишає за собою право скасувати/перенести реєстрацію на інший час, повідомивши про це заявника за залишеними під час реєстрації реквізитами.

Якщо у заявника виникли непередбачувані обставини, які не дозволяють прийти на прийом, прохання самостійно скасувати запис за посиланням, що міститиметься в отриманому підтвердженні запису на прийом.

З метою дотримання вимог законодавства стосовно безпосередньої взаємодії відвідувачів і Посольства, кожен громадянин самостійно здійснює реєстрацію, вносить про себе достовірні дані (УКРАЇНСЬКОЮ МОВОЮ), у т.ч. актуальну адресу електронної пошти (на цю адресу ви отримуєте підтвердження запису на консульський прийом). 

Технічні проблеми із записом можуть виникати виключно у зв'язку із використанням вами корпоративних технічних засобів (наприклад, комп'ютер, з обмеженими функціями), або використанням електронних адрес російських ресурсів (домени .ru), які були заблоковані на виконання Указу Президента України №133/2017. У такому разі, радимо використати іншу електронну адресу.

Плануйте, будь ласка, візит до Посольства заздалегідь.