Чи розглядатимуться звернення, надіслані на сторінку «Фейсбук» Посольства або інших соціальних мереж?

Так, безумовно, якщо вони відповідають вимогам чинного законодавства України у питаннях звернення громадян.

Як я можу подати письмове звернення/скаргу до Посольства? Що має бути зазначено у зверненні?

У  будь-який зручний спосіб (особисто через пошту, електронні засоби зв’язку).

Звернення оформлюються відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян». У ньому зазначаються прізвище, ім’я,  по-батькові, місце проживання громадянина, викладається суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Чи є винятки, коли письмове звернення може бути залишене без розгляду?

Письмові звернення без зазначення місця проживання, ні підписані автором, а також такі, з яких неможливо встановити авторство, визнаються анонімними і реєстрації не підлягають.

Як швидко буде розглянуто моє звернення?

Звернення розглядаються та вирішуються у строк не більше одного місяця з дня їх надходження, ураховуючи вихідні, святкові й неробочі дні,  а ті, які не потребують додаткового вивчення та проведення перевірки за ними, невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх реєстрації.